单项选择题

理解别人的（），最重要的是要从别人的角度考虑问题。

A、口头语言
B、身体语言
C、真实感受
D、表情

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单项选择题

讲求（）的艺术是强化管理和激发员工积极性的重要内容。

A、决策艺术
B、人际关系
C、时间分配
D、授权艺术

单项选择题

影响执行力不畅的根本原因是（）。

A、制度不严谨
B、责任缺失
C、人才缺乏
D、缺乏监督