多项选择题

作为团队领导者，应该如何处理团队的矛盾冲突（）

A.分清矛盾冲突的性质
B.要充分听取双方的意见
C.冷静公证、不偏不倚
D.要注意调节冲突的技巧

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A.工作流程
B.组织奖惩机制
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A.想象能力
B.分析能力
C.判断能力
D.学习能力