在组织变革中那些对变革的各个方面都会发生强烈影响的关节点或中心环节以及与此相关的变革的配套环节。

包括了建立再人本主义的民主价值观基础商的有计划变革的干预措施的综合，寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。

是一个不断开发适应与变革能力的组织。

是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。

是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。

是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。

是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术的开发性（培训、教育）活动。

是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。

是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。

定义为一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。