A.检查
B.执行
C.处理
D.计划

A.日本
B.中国
C.英国
D.美国

A.服务标准
B.服务规程
C.服务项目
D.服务质量信息

A.英国
B.日本
C.意大利
D.美国

A.舞厅
B.卡拉OK厅
C.酒吧
D.棋牌室

A.早上6：00
B.中午12：00
C.下午16：00
D.下午18：00

A.制定菜单
B.餐饮创新
C.餐饮成本控制
D.客源控制

A.大堂副理
B.门童
C.行李生
D.接待员

A.水晶肴蹄
B.宫保鸡丁
C.蟹黄狮子头
D.煮干丝

A.靠门附近
B.靠近电梯
C.靠近厨房
D.中央位置

A.客房
B.餐饮
C.前厅
D.康乐