多项选择题

电子商务包括（）。

A.信息流
B.商流
C.资金流
D.物流

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多项选择题

电子商务的实体包括（）。

A.顾客
B.商户
C.银行
D.认证中心
E.网络

多项选择题

对主要对竞争对手进行分析时要考虑哪些方面（）。

A.竞争对手在做什么
B.竞争对手有何优势
C.竞争对手近年内可能出台什么样的服务
D.竞争对手的内部和外部动力是什么
E.竞争对手的弱点在哪里