单项选择题

项目经理发现一些可交付成果未能达到约定的质量标准，若要在将来避免发生这个问题，可以使用以下哪一项？（）

A.流程图
B.质量核对单
C.质量管理和控制
D.因果图

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单项选择题

一位关键相关方威胁起诉一个IT承包商，因为关键功能无法按预期执行。承包商认为他们已经按约定履行了合同。在采取行动之前，项目经理应该审查哪些文件？（）

A.质量管理计划
B.需求跟踪矩阵
C.项目范围说明书
D.验收标准

单项选择题

在庆祝成功完成项目的活动中，项目团队喜欢互动和交流项目执行的故事。这描述的是塔克曼阶梯的什么阶段？（）

A.震荡阶段
B.解散阶段
C.成熟阶段
D.规范阶段