单项选择题

客服人员不仅承担与客户沟通、（）收取的工作，项目现场的服务品质和基础业务监管也是客服人员工作的重点。

A.电费
B.水费
C.物业费

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单项选择题

客户需求调查问卷的提问类型不包括以下哪一项（）

A.陈述性格式
B.定性格式
C.对比格式
D.总结格式

单项选择题

下列选项中不属于招标实施阶段的有（）

A.资格预审
B.发布招标公告
C.开标、评标和定标
D.标底的设定