单项选择题

4Cs理论虽然已融入营销策略和行为中，但企业营销又会在新的层次上同一化。不同企业至多是个程度的差距问题，并不能形成营销个性或营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的（）。

A.稳定性、积累性和发展性
B.持续性、积累性和发展性
C.稳定性、积累性和开放性
D.持续性、积累性和开放性

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单项选择题

4Cs强调当今的企业应该把满足顾客需求、不断追求高度的（）在第一位。

A.服务规范
B.市场需求
C.价格体系
D.顾客满意

多项选择题

广州妇女儿童医疗中心通过了以下哪些认证？（）

A.HIMSS双七（门诊七级、住院七级）
B.电子病历成熟度5级
C.互联互通成熟度五级甲等
D.互联互通成熟度五级乙等