单项选择题

有效倾听的诀窍是（）。

A.多说话、妙引导
B.聚精神、勿杂事
C.有情绪、好脾气
D.多批评、多否定

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单项选择题

以下（）不是书面沟通的优点。

A.长期保存、有形展示、受法律保护
B.速度较快，可以即时反馈
C.语言严密、清晰
D.可以反复查阅

单项选择题

任何组织都需要的最根本的要素是（）。

A.人员
B.目标
C.信任
D.合作