单项选择题

对员工的表扬与奖励，给与口头表扬的员工，可以占到网点员工总数的（）。

A．20％
B．30％
C．50％
D．100％

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单项选择题

原则上，获得优秀级表扬的员工，一般不超过网点员工总数的（）。

A．10％
B．25％
C．40％
D．50％

单项选择题

服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。

A．大厅制胜
B．赢在大堂
C．大厅营销
D．主动营销