单项选择题

酒店和餐馆提供的服务属于以下哪种服务体系？（）

A.纯服务体系
B.混合服务体系
C.准制造体系
D.差异服务体系

你可能感兴趣的试题

单项选择题

顾客参与生产的管理是由服务的哪项特性提出的管理挑战？（）

A.无形性
B.同步性
C.异质性
D.易逝性

多项选择题

影响顾客的外在因素包括（）。

A.文化
B.价值观
C.人口统计学特征
D.社会地位
E.顾客相关群体