判断题

客户资产价值的提升主要通过价值资产、品牌资产、维系资产三个推动要素来实现的。

答案：正确

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企业开展客户服务所必需的各种物质条件称之为服务软件。

答案：错误

客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。

答案：正确