（1）识别目的或问题；
（2）确定有助于实现目标或解决问题的备选方案；
（3）收集并分析与各备选方案相关的数据；
（4）进行决策，描述预期的结果，并检查其是否与整体目标一致；
（5）实施决策；
（6）获得关于实际结果的数据；
（7）将实际结果与预期结果相比，进行绩效评价；
（8）必要时采取纠错行动，使实际结果与预期结果相一致。

战略标杆法是指目的在于促使战略或组织变化的一种竞争标杆法。

功能标杆法是指内部功能单位与该功能的最佳外部实践进行对比，不论其处于哪一行业的方法（也叫经营或一般标杆法）。

内部标杆法是指同一行业内一个经营单位或职能部门与另一个单位或部门相比较的方法。

（1）变动成本差异
（2）固定制造费用差异
（3）销售量差异

差异是计划、预算或标准成本与实际成本之间的差额。

差异分析是通过分析差异来评价企业的业绩，以便让管理层采取正确的措施。

标准成本是产品的单位计划成本。

标准成本法是将标准成本及收入与实际结果相比以得到差异的一种控制技术，目的在于对差异进行分析以提高企业的业绩。