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按照《河北省出租汽车客运服务规范》规定,出租车驾驶员承运乘客时要文明待客,使用“您好、请、谢谢、对不起”等文明用语。
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按照《河北省出租汽车客运服务规范》规定,出租车驾驶员与乘客结算车费时不用主动出具当次发票。
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按照《河北省出租汽车客运服务规范》规定,乘客对收费有疑问时,驾驶员应耐心解释,不与乘客争吵。
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