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多项选择题

办事处领导小组与推动小组要做好各地市层面文明规范服务有关工作，包括（）等。

A.组织文明规范服务检查
B.文明规范服务培训
C.文明规范服务考核
D.文明规范服务创评

多项选择题

查询、冻结、扣划单位或个人存款时，下列描述正确的有（）。

A.营业网点在协助有权机关办理完毕冻结存款手续后，根据业务需要可以通知存款人
B.被冻结存款的单位或个人对冻结提出异议的，金融机构应告知其与作出冻结决定的有权机关联系，在存款冻结期限内金融机构不得自行解冻
C.协助有权机关办理查询、冻结、扣划手续时必须由单位负责人签字才可办理
D.有权机关对质押的单位定期存单或定期储蓄存单项下的款项采取冻结、扣划等强制措施的，贷款人在处分此存款时优先受偿