A.发生夹人夹物时，司机应与车站做好信息互通，配合站务人员进行异物处理
B.站务人员完成异物处理并确认现场安全后，应及时向司机显示“好了”信号，司机凭车站手信号及车载信号动车
C.处理完毕列车动车后，站务人员对故障门进行维修
D.列车动车后，司机及车站应及时向行车调度员汇报具体情况

A.在运营过程中，发生站台门故障时，按照先通后复的原则进行处理，在保证安全的前提下，确保列车正常运行
B.站台区域故障由车站人员负责判断、汇报及临时处理；小站台区域PSL盘、障碍物检测装置故障及车门与站台门间缝隙情况由司机负责判断、汇报及临时处理
C.发生站台门故障时，司机与车站应做好信息互通，及时播放广播，引导乘客上下车，车站做好安全防护工作
D.经设备使用部门临时处理的故障站台门，机电专业人员接到故障通报后，应及时前往现场检查处理

A.FAS设备
B.IBP盘
C.车站广播
D.BAS设备

A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.无责乘客投诉

A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.无责乘客投诉

A.收益审核
B.正差额
C.负差额
D.TVM差额

A.一级票务违章
B.二级票务违章
C.一类票务事故
D.二类票务事故

A.一定乘车次数
B.一定乘车里程
C.一定乘车金额
D.相同车资

A.预赋值单程票
B.储值票
C.纪念票
D.纸票

A.车站
B.票务处
C.值班站长
D.加封人

A.客服中心岗
B.站台岗
C.值班站长
D.客运值班员