问答题

【简答题】公关危机的特点是什么？

答案： 1.偶发性。2.未知性。3.不利性。4.严重性。5.关注性。6.危害性。7.普遍性。8.复杂性。

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【简答题】公关管理计划的概念是什么？

答案：危机管理计划是特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的书面计划

【简答题】公关危机管理的概念是什么？

答案：公关危机管理是指公共关系从业人员在危机意识获危机观念的指导下进行预测，监督，控制，协调处理的全过程。