判断题

储蓄柜台干净、整洁，营业窗口编号显示业务种类，暂停办理业务的柜台要有“本柜停止办理存款业务”的提示。

答案：错误

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自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，提倡公平公正、诚实守信的服务理念，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向客户提供（）的优质服务。（），都要一视同仁，保证客户的正当权益不受损害。

答案：高质量、高效率、高层次；无论客户大小、业务多少

为进一步规范银行业从业人员的（），全面提升（），树立银行业（），促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会，经中国银行业协会会员单位共同协商，制定本公约。

答案：服务行为；银行业服务质量和水平；良好的社会形象