判断题

办理私人业务时，适时地为客户个人理财当好参谋，提醒客户注意事项，如果客户实在搞不清楚，可替客户作出选择。

答案：错误

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受理业务时要注意倾听客户提出的要求和问题，但无须复述。

答案：错误

受理业务要遵守“先外后内，先急后缓”的原则。

答案：正确