单项选择题

通过官方微信平台推送相关调查连接，同时接受在线预约办理业务，以实现支撑及完善（）类外呼流程。

A.产品营销
B.服务营销
C.客户关怀
D.业务

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单项选择题

利用短信或邮件等方式，对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍，这是（）类呼出流程。

A.产品营销
B.服务营销
C.客户关怀
D.业务

多项选择题

客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括（）等方式。

A.人工外呼
B.自助语音调查
C.短信调查
D.邮件调查
E.网点调查
F.微信调查