单项选择题

2018年银行业客服中心从业人员的平均年龄为（）

A.25
B.26
C.27
D.28

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单项选择题

2018年银行业客服中心从业人员的男女比例为（）

A.1：9
B.2：8
C.3：7
D.4：6

单项选择题

2018年，有20家商业银行将客服中心作为一级部门由总行直接管理，占比26%，较2017年增加了（）家。

A.10
B.11
C.12
D.13