问答题

【简答题】以家庭购买商品房为例，一般都有哪些人参与决策？他们是如何获取他们想要的信息的？

答案：一般有发起者、影响者、决策者、购买者、使用者共同参与决策。他们通过产品宣传、其他消费者获取相关信息。

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【简答题】简述影响消费者特性的心理因素有哪些？

答案：影响消费者特性的心理因素有动机、知觉、学习、信念和态度。

【简答题】简述消费者特性的影响因素有哪些？

答案：消费者特性的影响因素有文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。