填空题

执法监管部门和窗口单位、服务行业重点解决（），乱收费、乱罚款、乱摊派，滥用职权、吃拿卡要、执法不公等问题。

答案：门难进、脸难看、事难办

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市、县直属单位重点解决（）、（）工作不落实、服务不主动等问题。

答案：庸懒散拖；推诿扯皮

市、县领导班子和领导干部重点解决政绩观不正确，不敢担当，（），换一任领导、变一套思路，有令不行、有禁不止，（）等问题。

答案：搞“形象工程”、“政绩工程”；“上有政策、下有对策”