问答题

【简答题】客户出具的支付结算凭证正确，但柜员错误记账时如何抹账？

答案：因柜员记账错误需要抹账的，不得要求客户重新出具新的支付结算凭证。柜员依据填写完整且负责人签字确认的《错账抹账审批单》进行...

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【简答题】哪些存款可以使用分户脱离交易？

答案：定期储蓄存单、定期储蓄一本通及银行卡中的整存整取定期储蓄存款、定活两便储蓄存款、个人通知存款都支持分户脱离交易。

【简答题】中小金融支付清算业中，营业网点收到无法入账的普通汇兑业务时，应如何处理？

答案：营业网点收到无法入账的普通汇兑业务时，能确认汇划有误的，可以直接做退汇处理，将资金退回原发起行；对该笔业务有疑问的，应立...