单项选择题

下列属于商务宴会服务心理的行为是（）

A.使宾客有亲切、隆重之感
B.提供摄像、烛光等服务
C.上菜时有意暗示菜肴的名贵
D.多说吉利、吉祥语

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单项选择题

下列属于旅游者对客房的基本需要是（）

A.整洁卫生
B.快捷
C.备有快餐食品
D.优美的音乐

单项选择题

旅游交通服务最基本的工作规范之一是（）

A.提供减音装置
B.提供空调设备
C.准点运行
D.微笑服务