问答题

用户服务工作，也称读者服务工作，是指图书馆文献的使用和服务工作，如文献的外借.阅览.文献宣传.阅读辅导._____________.文献检索.网络信息导航等。

A.阅览.文献宣传.阅读辅导._____________.文献检索.网络信息导航等。

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知识受众，指的是一切通过_____________接受知识.获取知识的人。

A.获取知识的人。

公共图书馆的核心业务包括：文献资源建设.文献加工.文献提供.信息服务.读者活动.___________。

A.文献加工.文献提供.信息服务.读者活动.___________。