判断题

纳税人对纳税服务的投诉可采取实名投诉也可采取匿名投诉。

答案：正确

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《纳税服务投诉管理办法（试行）》规定：纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。

答案：正确

同城通办是指税务机关应当充分发挥信息技术作用，实现纳税人不受地域限制，经主管税务机关批准，可自主选择办税服务厅办理涉税事项。

答案：错误