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单项选择题
A.质量管理的质检检查阶段主要是事后检验,不能事先防止不合格服务的发生
B.质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理
C.质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用;主张改善人际关系;满足人的需要;调动人的积极性
D.质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益
单项选择题
A.预防和治疗相结合
B.医院治疗和入户治疗相结合
C.门诊治疗和家庭治疗相结合
D.健康教育、预防、保健、医疗、康复和计划生育技术指导相结合
单项选择题
A.使全体人民增加期望寿命和生活质量
B.在国家之间和国家内部改进健康的公平程度
C.使全体人民获得可持续的卫生系统和服务
D.使全体人民都能享受到适宜技术的照顾