单项选择题

通常不用作第二手资料调查方法的是（）。

A.文献资料筛选法
B.访问法和观察法
C.报刊剪辑分析法
D.情报联络网法

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单项选择题

（）的基础是差异。企业与产品都是可以差异化的，营销员应该力求创造出不同的差异特点来。

A.品牌
B.服务
C.产品
D.定位

单项选择题

()不属于售后服务。

A.与用户保持联系
B.技术培训
C.商品展示
D.建立用户档案