以需定购，即供方根据需方品种、规格、质量、时间、地点等要求，将物资配送到指定地点。其关键特征：能够在需要时立即达到小批量的物资供给；物资的运送和需方的生产安排同同步化；选择较少的供应商；高产品质量供需双方的长期合作关系等。

1）投诉灵敏度2）沟通行为与合作态度3）共同改进的行动4）售后服务5）参与开发的行为

包括：一定的规模和网络优势、商誉条件、较强的产品设计开发能力、较强的市场营销能力。

（1）确定招标采购的内容
（2）确定招标采购资金
（3）确定招标采购主体
（4）确定项目执行计划