多项选择题

范女士经营一家化妆品企业，受金融危机的影响，经营业绩不佳，与不久前宣告破产，导致她情绪低落，脾气也十分暴躁，经常对儿女大吼大叫。社区社会工作者周女士决定为其提供服务。在接案阶段周女上的重点工作有（）。

A.收集资料
B.制定计划
C.了解范女士的愿望
D.增强范女士的改变动力和信心
E.初步评估范女士的问题和需要

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多项选择题

菲菲的父母感情很融洽，因此菲菲一直生活在温馨和民主的家庭气氛中，在不考虑其他因素影响的情况下，菲菲应该会具有的行为特征有（）。

A.有创造力
B.有责任感
C.适度从众
D.意志薄弱
E.有良好的人际关系

多项选择题

李晓红小时候因车祸左腿被截肢，由于这个原因，28岁的她找不到工作，这给她的生活带来了极大的困扰。她自杀过3次，幸好被家人及时发现才没有酿成悲剧。针对李晓红的这种情况，社会工作者应在（）领域开展工作。

A.矫治服务
B.康复服务
C.就业服务
D.家庭服务
E.医疗社会工作