单项选择题

在一次社会工作中，社会工作者小张说：“你刚才说了你的家庭情况和成长经历，你的意思就是因为你父母的教育方式给你带来了巨大的压力，所以导致你现在做什么事都没有信心，是吗？”在这里，社会工作者使用的会谈技巧是（）

A.澄清
B.对焦
C.摘要
D.对质

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单项选择题

小王最近几年来创业屡屡失败，他开始觉得自己天生就比别人差，不是创业的料。小王的这一信念是把经验（）之后得出的观点。

A.绝对化
B.抽象化
C.理性化
D.普遍化

单项选择题

阿明作为某社会服务机构的领导者，经常了解机构内工作人员彼此之间的关系，以及团队的实质和目标实现的途径，同时推动建立机构工作准则，正视工作中的摩擦及不和，适当调整保证工作的顺利完成。这属于社会服务机构领导方式中的（）

A.获取员工的合作
B.引导与沟通
C.维持纪律与督导训练
D.发挥团队精神