A、地位障碍 B、信誉障碍 C、思想障碍 D、能力障碍
A、地位障碍 B、信誉障碍 C、理解障碍 D、偏见障碍
A、可以满足员工情感方面的需要 B、可以弥补正式渠道传递信息的不足 C、管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要 D、可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道