单项选择题

客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。

A.调查
B.评价标尺
C.结果评审
D.选择标准

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单项选择题

以时间为核心的增值服务就是（）。

A.加速配送
B.准时供货送货系统（JIT）
C.即时配送
D.定时供应

单项选择题

以制造为核心的增值服务是通过（）支持制造活动。

A.独特的产品分类和递送
B.原材料物料
C.原料和半成品物流
D.产成品配送