单项选择题

没有物流信息啊”;“我用快递单号没有查到快递呢?”;“订单物流怎么还是没消息”，以上3个语料描述的是哪一类问题?()

A.无物流信息
B.物流异常
C.物流未更新
D.物流咨询

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单项选择题

“有一件衣服是破了一个洞缝回来的，可以换吗?”咨询的是哪一个场景的问题?()

A.退款退货需求
B.退货需求
C.换货条件
D.退换货承诺

单项选择题

“我买的一双鞋今天早上试的发现偏小，请问还能调换吗?”这句话与下列哪一句话的语义接近?()

A.我想问一下我换货什么时候能到?
B.怎样退货?
C.支持退换吗
D.我买的这件衣服，想换个小号可以嘛