填空题X 纠错

物流服务市场常用的服务模式包括（）、（）、（）、（）、（）。

参考答案：自我服务模式；供应商提供服务模式；第三方物流服务模式第四方物流服务模式；分类物流服务模式
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

填空题

物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。

参考答案：进行客户满意度调查；进行客户满意度分析；实施改进方案落实改进措施；确认改进效果。
点击查看答案进入题库练习

填空题

物流客户抉择服务的过程通常可以分为（）、（）、（）、（）、（）五个阶段。

参考答案：认知物流需求；搜集物流信息；评价选择物流方案；确定接受服务决策；获得服务后的感受
点击查看答案进入题库练习

填空题

物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。

参考答案：交易前衡量标准；交易中衡量标准；交易后衡量标准
点击查看答案进入题库练习

填空题

在电子商务环境下，所以无论相距多么遥远的客户或者供应商，都可以通过（）进行紧密接触。

参考答案：因特网
点击查看答案进入题库练习

填空题

物流客户关系管理有以下特点（）、（）、（）。

参考答案：以客户为中心；一对一营销；共享信息平台
点击查看答案进入题库练习

填空题

按配送的数量及时间不同，配送可分为（）、（）、（）、（）、（）。

参考答案：定量配送服务；定时配送服务；定时定量配送；定时定量定点配送服务；即时配送服务
点击查看答案进入题库练习

填空题

订单服务包括了（）、（）、（）、（）等过程。

参考答案：订单传递；订单处理；订单分拣与集合；退货处理对策
点击查看答案进入题库练习

填空题

一般说来，客户总是存在两种需求，一种是能用语言表达出来的，称之为（），另一种是没有说出来的，称之为（）。

参考答案：显在的需求；潜在的需求
点击查看答案进入题库练习

名词解释

客户ABC分类管理法

参考答案：客户ABC分类管理法是依据交易额或利润等重要客户指标，按一定的标准将为企业带来80%利润的客户划分为ABC三类，并施以不...
点击查看答案进入题库练习

名词解释

集中配送服务

参考答案：

集中配送又称配送中心配送，是指专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而进行的配送。

点击查看答案进入题库练习
赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用
手机版 电脑版

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved