（1）告诉患者，颈部淋巴结肿大的原因很多，如病毒感染、结核病等，不一定就是肿瘤，还需进一步检查。（2）给患者做进一步检查，如试体温、查血常规、血沉、胸片、PPD等；根据检查结果用抗生素试验治疗。

态度严肃，不随便谈笑，根据问诊有针对性地检查，不做不必要的检查，若检查敏感部位，要有一位女医生陪同，注意遮蔽。