多项选择题

客户服务经理可通过“推介转介”系列工具的“客户服务-客户识别”路径，进入“客户专享服务”应用，该应用分为三个步骤：（）。

A.客户受理
B.客户识别
C.产品策略/产品搜索
D.跟进处理

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多项选择题

客户服务经理可打开手持终端MUIP“个人设置”页面，向客户出示“对公开户二维码”，客户通过自助扫码形式（支撑微信扫码和企业手机银行扫码）发起开户申请，并签约（）。

A.企业手机银行
B.企业网银
C.单位结算卡
D.代发协议

多项选择题

境内机构外币现钞收付是指境内机构发生的外币现钞的（）等行为。

A.收取
B.提取
C.结汇
D.收汇