判断题

有些关键过程，如客服，可能没有相关的指标。所以就不需要衡量。

答案：错误

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服务公司的现有指标通常比制造公司少。所以，他们的指标没有办法量化。

答案：错误

公司的关键指标就是财务指标。

答案：错误