单项选择题

柜面服务应坚持“（）”的原则，当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先向客户道歉，并立即停下手中的工作，为客户办理业务。

A.先外后内
B.先内后外
C.内外兼顾
D.由内及外

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单项选择题

填单台上的老花镜度数要在（）种以上。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题

营业网点铭牌及营业时间牌稳固在营业室门（）高处。

A.左侧1.5米
B.左侧2米
C.右侧1.5米
D.右侧2米