A.轻轻向外侧拨开内存槽两端的卡舌，然后取下内存
B.拆装内存时不能够用力捏内存条上的内存颗粒
C.取下内存后仔细观察，有无烧毁痕迹
D.检查金手指是否有氧化，必要时使用白纸进行清洁

A.在干燥的环境下，从椅子上站起
B.在路上行走
C.在宁静的空间中站着不动
D.从显示器包装中取出显示器

A.在发生雷电前，使电器设备断电
B.在发生雷电前，断开主机与其它设备的连接
C.务必使用完好的电气或信号电缆
D.使用电源隔离设备

A.完全避免静电的产生
B.缓慢的释放产生的静电电荷
C.建议用户都把机器送到服务站进行维修
D.工程师在维修台式机时，都要求做好防静电措施

A.隐蔽性
B.潜在性
C.随机性
D.复杂性

A.未接地线而触摸主机的金属部分时总有麻手的感觉
B.冬季从出租车下来时摸车门时的刺痛感
C.脱衣服时看见衣服上的火星
D.按下电源开关，电灯亮起

A.该客户电源+5V输出不正常
B.该客户电源-12V输出不正常
C.该客户电源-5V不正常
D.该客户电源+12V输出不正常

A.该客户市电不正常，零地间电压异常
B.火线和零线间电压偏低
C.火线和零线间电压正常
D.该客户市电不正常，火地间电压异常

A.避免由于散乱的各种连线阻挡机器内部的散热风道，造成散热不良
B.维修后整理捆扎好，也是体现专业、贴心，避免客户不满意的一种方法
C.捆扎好了后能够有利于部件清洁
D.避免搬动电脑后散乱的线或接头对部件安全造成维修，尤其是风扇

A.市电电流
B.市电接地
C.市电稳定
D.市电电压

A.机箱内线缆按照出厂时的状态用捆绑线整理好
B.连接线电缆等应不遮挡机箱内部的风道
C.连接线电缆等不能在CPU风扇的上方
D.硬盘、软驱、光驱信号线须在主板的前侧端（面板一侧）