A.来宾的个人简况
B.来宾的具体人数
C.来宾此前来访的记录
D.来宾的计划

A.尊重客人对愿望
B.不把自己的喜好强加于人
C.以客人的意愿为主导
D.要有周到的服务意识

A.勇于承担责任
B.讲求工作效率
C.严格请示汇报
D.对人和气礼貌

A.向对方回复接受邀请
C.适时到达
B.适度修饰仪表
D.向主人招呼致意

A.主动问候
B.避让
C.主动响应
D.半步陪同

A.冲突
B.提前离场
C.拒餐
D.政治事故

A.上半身
B.双眉到鼻尖的三角区域内
C.颈部
D.眼睛

A.交叉性
B.不准确性
C.不断变化
D.交流不对称

A.荷花
B.菊花
C.牡丹花
D.百合花