单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（）。

A.20℃-22℃
B.12℃-26℃
C.26℃-28℃
D.14℃-28℃

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多项选择题

《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照集团公司对专项服务提出（）的要求。

A.统一服务流程
B.统一服务标准
C.统一服务方式
D.统一服务内容

单项选择题

《旅客列车视频监控装置使用管理办法》动车组列车（），乘务人员将本人负责的各车厢视频监控装置电源关闭，取下储存卡、电池及防盗要是交回列车长。

A.终到后
B.终到站前
C.无电时
D.折返站退乘