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A.强加的互相矛盾的优先级；
B.操作手能力不够；
C.管理人员对工人不关心或冷谈漠视；
D.质量规格互相矛盾；
E.工作空间、设备、环境不适宜。

A.关心人和承认他们的成绩比工作条件更重要；
B.在任何试验条件下，生产率都没有显著变化；
C.非正式团体的强大力量建立了生产“目标”；
D.能力较高的人厌烦常规工作；
E.工作站的布局是提高生产率的关键。