填空题

管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递（）的全部过程。

答案：信息

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说服是设法使（）改变初衷，心悦诚服地接受你的意见。

答案：他人

协商式提问，是指为使对方同意（）的观点，采用商量的口吻向对方发出的提问。

答案：自己