多项选择题

中国农业发展银行信息系统运行维护服务台主要包括（）管理等功能。

A.服务请求
B.服务调度
C.服务报告
D.运维服务单

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多项选择题

变更管理工作涉及的主要部门包括（）和支持单位。

A.变更管理单位
B.申请单位
C.审批单位
D.实施单位

多项选择题

事件管理流程包括（）等主要环节。

A.事件监测
B.事件报告
C.事件处置
D.事件总结