多项选择题

油护发时，修复受损头发，给头发（）。

A.增加营养
B.使头发光亮自然
C.去污
D.止痒
E.减少头皮屑

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多项选择题

在与顾客交谈时，（），音量要柔和适中，以顾客听清楚为宜，答话要迅速，准确。

A.语言要亲切
B.态度要和蔼
C.声调要自然
D.说话要清楚
E.大声说话

多项选择题

美发师工作时的步伐要（）。

A.稳
B.重
C.轻
D.灵活
E.慢