A.高层管理者B.董事会C.中层管理者D.股东大会
A.按管理对象范围可分为宏观管理方法和微观管理方法B.按管理对象的性质可分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和信息管理方法C.按所运用方法的量化程度可分为定性方法和定量方法D.按管理活动所依据的管理对象人性假设，针对管理对象需要的管理层次以及管理者所运用权力的不同，可分为刚性管理方法、柔性管理方法和混合管理方法
A.心理因素对沟通的影响很大B.沟通既是信息传递过程，又是情感交流过程C.沟通主要以文字为载体D.在人际沟通过程中会出现沟通障碍
