问答题

【简答题】简述渠道的营销作用。

答案：

1）迅速进入和扩大市场
2）提高品牌知名度
3）扩大竞争优势
4）关系营销
5）降低经营成本和财务风险

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答案： 1）顾客对服务的期望与服务企业所做的承诺之间是正相关的。
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