多项选择题

人际沟通3A原则包括：（）

A.接受对方
B.关注对方
C.欣赏对方
D.拥抱对方

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多项选择题

客户礼貌送别时的方法正确的是（）

A.挥手致意
B.催促客户离开
C.目送离开
D.送客户到门口

多项选择题

接听电话礼仪包括：（）

A.准备好笔和纸
B.三声以内接听
C.重要的第一声自报家门
D.询问何事